Términos y Condiciones de Uso

¿Cómo realizo una compra?

La forma más fácil y rápida de realizar una compra es online. Comience el proceso de compra haciendo clic en el botón "Comprar" .

Debido a la gran variedad de artículos en stock y por cuestiones de seguridad, preferimos no tomar pedidos por teléfono. De todos modos, quienes formamos parte de Talabartería La Querencia nos encontramos a su disposición para responder cualquiera de sus preguntas al respecto.

Proceso de compra

En laquerencia.com.ar nos esforzamos en proveerle un excelente servicio al cliente, desde el comienzo del proceso de compra hasta su finalización. Usted estará permanentemente informado y actualizado vía email sobre el estado de su compra. También podrá ingresar en cualquier momento a su cuenta y visualizar cualquier tipo de información relativa a su actual pedido y a pedidos anteriores, solicitudes de cambio de productos, actualización de información personal y otras consultas. Si en cualquier momento y por cualquier motivo tiene alguna pregunta o consulta que realizarnos, por favor contáctenos.

Precios Competitivos y Cotizaciones Especiales

En laquerencia.com.ar trabajamos duro en proveerle a usted y a su empresa con el mejor precio posible de todos nuestros productos. En el supuesto caso de necesitar cantidades especiales sobre algunos artículos incluídos en nuestro Website o necesita una cotización escrita para su empresa, por favor contáctenos al (0237) 4053679/4053680. Nos comprometemos con usted que encontrará un buen precio teniendo en cuenta la relación producto / calidad.

Compras Urgentes

En LaQuerencia.com.ar entendemos que puede necesitar realizar compras con tiempos de entrega más rápidos que los estipulados en nuestro Website. En estos casos, por favor contáctese con nosotros y le presentaremos las opciones disponibles que cubran sus necesidades de manera urgente. Tenga en cuenta que pueden aplicarse cargos especiales dependiendo de ciertos factores, como ser productos, tiempos de producción, demoras en transportes, huelgas y otros.

De todos modos, siempre será comunicado antes finalizar el proceso de compra, así podrá decidir por la opción que mejor cubra sus necesidades.

Fotografías de Nuestro Website y Colores

En LaQuerencia.com.ar hemos hecho el mayor esfuerzo en proveerle de la mejor y la más fiel información textual y fotográfica de nuestros productos. Los colores mostrados en nuestro Website pueden variar en relación a los producto verdaderos, a causa de distintas configuraciones de los monitores.

Precios Online Vs. Precios en Local

No todos los precios de nuestros productos online coinciden con los precios de nuestros productos en stock en nuestro local de ventas. A menudo, podrá recibir promociones exclusivas para compras online, que no necesariamente aplican para compras en nuestro local. Por lo tanto, el hecho de usted encontrar diferencias entre los precios online al momento de visitar nuestro local de ventas, no nos obliga a nosotros a mantenerle el precio.

Disponibilidad de Stock

En LaQuerencia.com.ar tratamos de mantener el stock de los productos que figuran en nuestro Website. Sin embargo, debido a la gran cantidad de productos, colores, talles, medidas y variantes, pueden existir bajos niveles de stock en nuestro inventario y/o en el inventario de los fabricantes. Si por algún motivo, el artículo incluído en su pedido no se encuentra en stock, lo notificaremos inmediatamente y le recomendaremos un producto similar, o bien le informaremos el tiempo estimado que demorará para que lo reciba en destino.

Cambios en Productos

Precios, términos y condiciones, ítems, colores, medidas, talles y características de los productos que comercializamos están sujetos a cambios o pueden ser discontinuados sin previo aviso. Si esto sucede, usted será notificado antes que su pedido sea procesado.

Garantía de los Productos

Todos nuestros productos son garantidos de estar libres de defectos en sus materiales y en su confección. Por favor, tenga en cuenta que los colores de telas y cueros pueden variar levemente entre distintas partidas de fabricación. Debido a la naturaleza de la mayoría de los mismos, y teniendo en cuenta que son de producción artesanal, no existen dos artículos exactamente iguales. Asimismo, la principal materia prima utilizada en la fabricación de nuestros productos es el cuero, el cual puede presentar ciertas imperfecciones característicos del mismo e imposibles de evitar. Cualquier defecto no contemplado en lo anteriormente descripto o productos equivocados y no solicitados en su pedido, pueden ser devueltos dentro de los 30 días de recibida su compra. Para mayor información al respecto, informese sobre nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

Errores Tipográficos y de Contenidos

Eventualmente pueden existir errores. Le pedimos disculpas por cualquier error tipográfico en descripciones y/o en precios de nuestros productos. Usted será notificado inmediatamente una vez que haya realizado un pedido y de existir algún error de los enunciados con anterioridad. Continuamente trabajamos en la revisión de nuestros productos online al igual que en el diseño y programación de nuestro Website, realizando cambios para hacer placentera, ágil y práctica su experiencia de compra en LaQuerencia.com.ar. Le agradeceremos su colaboración al comentarnos a través del Formulario de Contacto (seleccionando en el campo "Asunto:" la opción "Webmaster") todo comentario, crítica y propuesta que nos ayude a mejorar nuestro sitio Web.