¿Cómo realizo una compra?
|
|
La forma más fácil y rápida de realizar una compra es online. Comience el proceso de compra
haciendo clic en el ícono "Agregar al Carro".
De ser necesario, puede descargar y utilizar nuestro Formulario para Compras y enviarlo vía fax al teléfono (0237) 4053680
desde la República Argentina o al (54) 237 4053680 si se encuentra en el
exterior.
Debido a la gran variedad de artículos en
stock y por cuestiones de seguridad, preferimos no tomar pedidos por
teléfono. De todos modos, quienes
formamos parte de Talabartería La Querencia nos encontramos a su disposición
para responder cualquiera de sus preguntas al respecto. |
Proceso de compra
|
|
En laquerencia.com.ar nos esforzamos en proveerle
un excelente servicio al cliente, desde el comienzo del proceso de compra hasta
su finalización. Usted estará
permanentemente informado y actualizado vía email sobre el estado de su compra. También podrá ingresar en cualquier momento a
su cuenta y visualizar cualquier tipo de información relativa a su actual
pedido y a pedidos anteriores, solicitudes de cambio de mercadería,
actualización de información personal y otras consultas. Si en cualquier momento y por cualquier
motivo tiene alguna pregunta o consulta que realizarnos, por favor contáctenos
inmediatamente.
|
Precios Competitivos y Cotizaciones Especiales
|
|
En laquerencia.com.ar trabajamos duro en
proveerle a usted y a su empresa con el mejor precio posible de todos nuestros
productos. En el supuesto caso de
necesitar cantidades especiales sobre algunos artículos incluídos en nuestro
Website o necesita una cotización escrita para su empresa, por favor
contáctenos al (0237) 4680003/4053679/4053680. Nos
comprometemos con usted que encontrará un buen precio teniendo en cuenta la
relación producto / calidad.
|
Compras Urgentes
|
|
En laquerencia.com.ar entendemos que puede
necesitar realizar compras con tiempos de entrega más rápidos que los
estipulados en nuestro Website. En estos
casos, por favor contáctese con nosotros y le presentaremos las opciones
disponibles que cubran sus necesidades de manera urgente. Tenga en cuenta que pueden aplicarse cargos
especiales dependiendo de ciertos factores, como ser productos, tiempos de producción,
demoras en transportes, huelgas y otros.
De todos modos, siempre será comunicado antes finalizar el proceso de
compra, así podrá decidir por la opción que mejor cubra sus necesidades. |
Fotografías de Nuestro Website y Colores
|
|
En laquerencia.com.ar hemos hecho el mayor
esfuerzo en proveerle de la mejor y la más fiel información textual y
fotográfica de nuestros productos. Los
colores mostrados en nuestro Website pueden variar en relación a los productos
verdaderos, a causa de distintas configuraciones de los monitores. |
Precios Online Vs. Precios en Local
|
|
No todos los precios de nuestros productos
online coinciden con los precios de nuestros productos en stock en nuestro
local de ventas. A menudo, podrá recibir
promociones exclusivas para compras online, que no necesariamente aplican para
compras en nuestro local. Por lo tanto,
el hecho de usted encontrar diferencias
entre los precios online al momento de visitar nuestro local de ventas, no nos obliga a nosotros a mantenerle el
precio. |
Disponibilidades de Stock
|
|
En laquerencia.com.ar tratamos de mantener el stock
de los productos que figuran en nuestro Website.
Sin embargo, debido a la gran cantidad de
productos, colores, talles, medidas y variantes, pueden existir bajos niveles de
stock en nuestro inventario y/o en el inventario de los fabricantes.
Si por algún motivo, el artículo incluído en
su pedido no se encuentra en stock, lo notificaremos inmediatamente y le
recomendaremos un producto similar, o bien le informaremos el tiempo estimado
que demorará para que lo reciba en destino. |
Cambios en Productos
|
|
Precios, términos y condiciones, ítems,
colores, medidas, talles y características de los productos que comercializamos
están sujetos a cambios o pueden ser discontinuados sin previo aviso. Si esto sucede, usted será notificado antes
que su pedido sea procesado. |
Garantía de los Productos
|
|
Todos nuestros productos son garantidos de
estar libres de defectos en sus materiales y en su confección. Por favor, tenga en cuenta que los colores de
telas y cueros pueden variar levemente entre distintas partidas de
fabricación. Debido a la naturaleza de
la mayoría de los mismos, y teniendo en cuenta que son de producción artesanal,
no existen dos artículos exactamente iguales. Asimismo, la principal materia
prima utilizada en la fabricación de nuestros productos es el cuero, el cual
puede presentar ciertas imperfecciones característicos del mismo e imposibles
de evitar. Cualquier defecto no
contemplado en lo anteriormente descripto o productos equivocados y no
solicitados en su pedido, pueden ser devueltos dentro de los 30 días de
recibida su compra. Para mayor
información al respecto, infórmese sobre nuestra Política
de Cambios. |
Errores Tipográficos y de Contenidos
|
|
Eventualmente pueden existir errores. Le pedimos disculpas por cualquier error
tipográfico en descripciones y/o en precios de nuestros productos. Usted será notificado inmediatamente una vez
que haya realizado un pedido y de existir algún error de los enunciados con
anterioridad. Continuamente trabajamos
en la revisión de nuestros productos online al igual que en el diseño y programación de nuestro Website, realizando cambios para hacer
placentera, ágil y práctica su experiencia de compra en laquerencia.com.ar. Le agradeceremos su colaboración al colocar en nuestro Buzón de Sugerencias todo comentario, crítica y propuesta que nos ayude a mejorar nuestro Website. |
